わんわんパラダイス プレミア 伊豆高原（旧：Wan's Resort 城ヶ崎海岸）

今回で２回目の宿泊で前回良いイメージだったので今回リニューアル後と聞いてとても楽しみにしていましたが、多分２度と泊りには来ないと思います。 まず1点目、食事内容の変更を1ヶ月以上前に電話で伝えていてその時は了承したのに前日の17時30分になって突然電話で出来なくなりました！と連絡が来ました。えっ出来ないならキャンセルして別のホテル取り直ししたり出来たのに。プラスチェックインの時にこの件について申し訳ございませんの一言もなし。そしてチェックイン終わりに謎のタイミングでジュース提供。もう色々疲れてすぐ部屋入りたいのに普通チェックイン中に飲むものではないのか？？ 2点目部屋についてさぁー預けた荷物を開けようと思ったら多分忘れられてて届いてなかったしこっちからフロントに電話して持ってきてもらった。 3点目、これも1ヶ月前と念のため前日に伝えてあったこと。子供がいるからベッドを壁につけて欲しい。ついてない。真ん中にドーン。へ？？何も聞いてない。何も伝わらない。 4点目ワンコの夜ご飯も聞かれない。注文方法も教えてくれなくてフロントへ電話。 5点目夜ご飯のコース子供が飽きるのでなるべくまとめて早いスピードで出して欲しいと伝えてあって(電話で２回←確認のため。当日夜ご飯が始まる時もレストランで直接)なのに全然早くない。なんなら遅い。出来ないなら出来ないと初めから言ってくれたらそれで良いのにいつも期待を裏切られる。ドリンク違うの届くしもうどうなってるんだろ。 6点目ワンコ用ご飯が凍ってた…えっこれは流石に最悪。冷たいにも程があるほどてか凍ってるんだもん。シャーベットみたいに。 初めて。うん。旅行でこんなに全てが反対のこと起きるのが驚きでした。 私の誕生日旅行だったのに…まぁ前日だし。 誕生日当日は別の宿をとっていて本当によかった。

12/25にドッグラン直通のお部屋に滞在しました。着くとすぐに荷物をピックアップに来ていただきペット用の荷物もあったのでとても助かりました。またチェックインも座って出来て、愛犬のご飯が選べたり、オリジナルグッズも作れたりと至れり尽くせりでした。施設内は白と青を基調にした明るい雰囲気で晴れた日は海も見え非日常を味わえて良かったです。部屋も改装がされていて綺麗で臭いがなく快適でした。温泉も良かったです。愛犬がプリントされたクッキーもとても可愛くて感動しました！食事も美味しく、他の可愛いわんちゃんを見ながら愛犬と一緒に出来たのが最高でした。 フリードリンクの部屋では他の愛犬家さん達とお話しや情報交換も出来て、楽しかったです。なかなかこういう事が出来るお宿も無いのでとても良いと思います。 ドッグラン以外のお散歩コースも気持ちがよく楽しめました。 １泊があっという間でした。何よりスタッフ皆様がホスピタリティに溢れて滞在中は常に居心地が良かったです！また宿泊したいお宿です。 スタッフの皆様、ありがとうございました！

泉郷グループの会員制の愛犬リゾートです。今回は法人会員として和洋室へ宿泊しました。法人契約のためリーズナブルな料金で宿泊でき、概ね満足しています。|わんこに必要なグッズは一通り揃っていて不自由はなかった。外にDogParkは想像していたよりは狭いように思いましたが、ホテル棟から少し離れてはいるが屋内ドッグランもあり、ノーリードの散歩道もあって色々工夫されている。|食事はレストランでフレンチを食べ、わんこ用の食事も別料金で注文できるようになっている。食事内容としては申し分なかったと思います。|客室は和洋室。恐らく２つのお部屋を一つに改修したようで、出入り口が２か所ありました。十分すぎる位の広さの客室でしたが、残念なことに眺望のない山側。次の予約は相模湾が望める客室を予約したいなぁ。|敷地が広大でシーズンにはミカン狩り（青島みかん・分担・八朔など）も自由にできる。ちょっと変わったサービスも嬉しかった。|スタッフの方は、到着からチェックアウトまでしっかりサポートしてくれ、親切に対応してくださったので感謝です。|わんこリゾートは各地に増えている。愛犬家の私達にとって色々なホテルが出来ることは歓迎だし、そこそこで特徴を生かしたサービスを提供してくれることを期待したいと思いました。

ワンコと泊まれるリゾートホテル 人間よりもワンコが優先される愛犬へのご奉仕といったところでしょうか。 しかしながら想定外に人間用のコースフレンチが美味しく大満足でした。 素材の味を生かした味付けで、割と薄味、出てくる料理も凝ってましたので、コスパは良いかと思います。 犬用用品は一通り部屋に網羅されているので、ご飯だけ持っていけば手ぶらでも問題ないです。 ドッグランはそこまで広大ではないので、大型犬が大疾走するには少し狭いですが十分ですね。 グルーミング室もあり、犬用のブロワーももちろん完備しているので汚れてしまっても問題なし！ 建物全体は普通ですが、部屋は古さを感じました。 綺麗に掃除されていて、獣臭やトイレの匂いなどもなくこの辺りは努力されているなぁと感心しました。 スタッフの教育もしっかりされていて、滞在中不快に思うことや気になることはなかったです。 客層も私が泊まった際には良好で、夜騒いだりする方達もおらず静かで居心地がよかったです。 ロケーションは良いですが、東京方面から来る際には帰り渋滞を覚悟した方が良いです。 伊豆方面、この辺りは特に連休中は混みます。

今回、愛犬のバースデーにあわせ、初めて伺いました。スタッフの方々皆様とても優しくワンちゃんにも優しくとても、癒されました。 お料理も美味しく、ワンちゃんにも、メインのメニューが選べるブルコース料理で、びっくりしました。 飲み放題のアルコールもメニュー豊富で、楽しめました。 また、伺いたいと思います。 ツインルーム利用でしたが、愛犬がベッドに上がる際にペット用の階段をお借りする事ができればよいなぁと思いました。

以前、宿泊した事がありサービスが充実しており、犬も飼い主もとても快適だった印象があります。久々にホームページを拝見したらオールインクルーシブになったとか。 朝食は今はエッグベネディクトか半熟卵が真ん中にあるガレットの2択らしく、私はオムレツや目玉焼きのオーソドックスな料理が好みですがその選択は無くなってしまったのでしょうか？ 私が宿泊した頃はありました。とても美味しかったのでまた食べたいです。

少し前にお世話になりました。 食事も設備も良いのに、一部の利用客のマナーの悪さと、気付いてるのにそれを注意しないスタッフにびっくりしました。 写真は夕食時の人が食事するテーブルでの出来事。飼い主はこの状態での写真撮影や、なでなでしていました。 他のお客さんもさすがに唖然としていましたよ。 仮に同様に大型犬がテーブルの上に載せて同じ事しても注意はしないのですよね🤣？ マナーを注意するなりの対応をして欲しかったです。とても残念な出来事でした。