ペットライフ川越店

シャンプーと爪切りをお願いしたところ、爪に出血痕がありました。 店舗から帰宅後に確認したところ、1か所、他より深く切られてしまっている爪があり、会計時には特に説明がなかったため心配となり、お店に電話で確認したところ、 • 爪切りの際に出血があったこと • 止血剤で処置をし、血が止まったため会計時、報告はしなかったこと の説明を受けました。 たとえ血が止まっていたとしても、「出血があった」という事実を飼い主に一切伝えずに済ませたという対応は、残念でした。ペットサロンにおいて、こういった爪の止血などを報告しないのは当たり前なのでしょうか？ スタッフの方にとっては些細な事と感じた場合でも、飼い主には正直に伝えていただけるようなご対応を今後はしていただきたいです。

数年前からずっとこちらでお世話になっていますが最近スタッフが変わったせいか犬の名前を間違えたりシャンプーコースでネット予約したのに預けた後に電話でシャンプーだけでしたっけ？と確認されました。今までの人はこんな事なかったのに大丈夫かな⁇

ペットショップと言ってもペット美容室。ペットは売ってません。